交通运输

　　【公共交通】　2015年，全区共有客运线路33条。其中境内起终点线路18条；境内始发对外线路14条；过镜线路1条。淮南中北巴士有限公司开发掌上公交APP客户端，实现33条公交线路实时信息查询。启用道路运输驾驶员网络教育平台，有效解决驾驶员工学矛盾。优化调整34路终点站和16路公交线路。打造市政务中心运管精品窗口，月度综合考评在中心31个窗口中位居前三名。积极推进“连锁经营”汽车快修店，继续开展维修救援网络建设。组织出租车开展高考爱心送考活动。

　　规范运输市场秩序。开展非法客运专项治理行动，会同公安部门整治封闭正三、四轮载人电动车及车辆非法客运行为。查处非法客运车辆、开展营运黄标车和老旧车辆淘汰工作、开展道路运输市场专项治理行动、取消危运企业、注销危运车辆，取缔不符合条件维修企业。

　　加强行业安全管理。继续深入开展“道路运输平安年”活动和“打非治违”专项行动，检查客运企业、经营场所。督促企业更换不合格灭火器，增补丢失安全锤，移除消防池障碍物。开展旅游客运专项整治工作，实现旅游包车业务网上申报、审核全覆盖。对4条班线8辆班车落实接驳运输方案。完成农村客运班线的通行条件审核工作。检查危险货物运输企业。完成重型载货汽车和半挂牵引车北斗卫星定位装置安装工作。会同公安交警部门联合开展道路危险货物运输应急演练。

　　做好道路运输保障。完成春运及“十一”等节假日运输组织和运力保障工作。2015年春运期间投入客运车辆33662台次，累计运送旅客210.662万人次，其中发送农民工6.7万人次，实现了无重大服务质量投诉和无旅客滞留的预定工作目标。抓好道路运输应急队伍的建设，征集应急车辆40辆，防汛抗旱应急车辆20辆。

　　【公路运输】　2015年底，全区有各类道路运输经营业户（企业）2300余家，行业从业人员4200余人，道路运输车辆6800余辆。客运行业，拥有道路旅客运输企业4家，营运客车232辆，客运班线91条（省际33条，市际57条，农村客运班线1条）。其中旅游客运企业1家，旅游客车27辆；班线客运企业3家，客车192辆，日均发送461个班次。货运行业，拥有货物运输企业2236家，经营范围覆盖普通货运、大型物件运输、专用货物运输、危险货物运输四大货物种类。其中危险品运输企业11家，经营范围覆盖危险货物除第七类放射性物品外的其他八类危险货物。拥有营业性货运车辆6000余辆，其中危险品运输车辆362辆。维修行业，全区共有机动车维修经营业户148户。其中一类机动车维修业4户，二类机动车维修业48户，三类机动车维修及摩托车维修业96户；拥有机动车综合性能检测企业1家。驾培行业，全区拥有汽车驾驶员培训学校6家，共有教练车388辆。年培训驾驶员达4.5万人次。

　　规范客运市场经营行为。专项行动和日常巡查相结合，制定合理周密行动方案，采取重点区域全天蹲点守候和巡查相结合的方式，对重点路段，重点站点，诸如火车站、长途汽车站、商贸广场、安成铺等实行蹲点守候，同时派出流动执法人员在全区范围内进行流动检查、跟踪检查，重点打击“黑车”、“套牌车”，打击非法经营行为。

　　整治超限超载。成立田家庵区治超领导小组，组建区联合治超大队对路面进行巡查管控，参加和组织各项治超行动，如“联合治超1号、2号、3号行动”、“蚌滁淮三地联合治超行动”以及市治超办组织的统一行动等；对辖区内的货源单位，按照治超条例规定，派驻5名执法人员实施驻点管理，采取“一日多查、一日一查、不定期抽查”等多种形式，宣传和推进源头单位使用统一的货运装载单，督促货源单位规范装载；建立治超卡点，实施动态监控，遏制超限超载行为。

　　【内河航运】　水上交通安全监管。按照专项整治与长效管理机制相结合的监管模式，建立健全安全监管责任制，加大对渡口渡船、港口码头、水上水下施工工程检查力度，实现了安全“零事故”。2015年开展辖区安全巡航36航次，巡航时间180小时，巡航里程1584公里；举办渡运安全知识培训班2期，培训乡管员、渡工120余人次；开展“安全生产月”、“平安交通”、“渡口渡船专项整治”、“无证无照非法营运船舶专项整治”等专项活动16项。在“四季七节”等重点时段和重点航道、港区码头、渡口以及“四类船舶”强化检查和重点监管，加强水上流动加油船管理，开展在港船舶安全检查，杜绝不适航船舶出港，狠抓淮上大桥涉水工程监管和通航维护工作，制定应急预案，组织现场值守，确保水上交通安全、有序、畅通。

　　水路运输管理。规范行政处罚，消除违法行为。加大对船舶未按规定办现进出港签证、船舶船员证照不全的检查力度，查处和纠正无证无照、船证不符、人证不符、大船小证等各类违法行为，对严重违法行为依法实施行政处罚，辖区内营运船舶的违法行为明显减少。2015年共出动船艇86艘(次)、巡查车60辆(次)、执法人员430人(次)，检查船舶5700艘(次)。规范水运市场，加强运政管理。加强对船舶运输经营人的法律、法规培训，强化对船舶经营人和船员合法经营及安全意识教育，增强船舶运输经营人自觉依法、守法经营意识，以规范管理营造辖区水运的良好秩序。全年累计办理船舶进港签证艘1275(次)，出港签证艘1275(次)，完成港口货物吞吐量46万吨，完成非税收入46万元。

　　港口和航道管理。2015年根据《淮南市非法码头货场整治工作方案》，按照区“三线三边”城乡环境综合整治指挥部的统一部署，对姚家湾、六号码头、一水厂取水口实行了专项集中整治行动，田家庵港区无证违建码头全部拆除。加强港口安全生产培训，组织港口企业消防演习2次。加强航道养护，完成淮河进港航道清淤疏浚工作，保证航道畅通。

邮　政

　　【概况】　进入21世纪，邮政事业逐步进入持续、快速发展时期。1998年邮电分营、组建淮南市邮政局，分设田家庵邮政分局。五年来，通过对生产流程的不断优化改造，推进网络运行标准化建设，顺利建成速递系统，报刊发行系统，分拣系统升级。开办“全仪航”业务，融入全国邮政航空快速网，缩短邮政传递时限，提高速递业务市场竞争力，打造优质高效，快速网络平台，邮政通信能力不断增强。

　　【邮政改革】　企业名称由“安徽省邮政公司淮南市分公司”更名为“中国邮政集团公司淮南市分公司”。为适应集团公司“一体两翼”的经营发展战略需要，成立包裹业务分局，专门运营包裹快递业务。实施邮路调整，增开淮南-寿县-凤台、凤台—淮南转趟邮路，加快邮件传递时限。在邮件处理中心投入新设备，降低劳动强度，提高处理时限。率先在全省将《新安晚报》全部收归邮政发行。

　　【邮票首发活动】　2015年2月4日，《二十四节气（一）》特种邮票首发式在淮南举办，市长王宏和中国邮政集团公司安徽省分公司总经理王小东亲自为邮票揭幕。新华社、光明日报、香港大公报、人民网、安徽广播电视台等20余家主流媒体进行了现场报道，100多家海内外新闻媒体进行了转载报道。

　　【专业联动拓市场】　通过田家庵分局的草莓、西红柿、葡萄评选大赛、洞山分局的养生讲堂等活动宣传推广金融、车险、报刊、包裹快递、集邮等业务。推出“紧俏邮品优先购”活动、“百元礼券免费送”活动、“邮保携手送真情”活动等丰富多彩的专业联动活动，推进各专业携手共拓市场。

　　【融入互联网经济】　在“邮乐农品网”开设“淮南馆”，将淮南牛肉汤、淮建西红柿等本地特色农产品，在“邮乐农品网”进行网上销售，为地区土特产销售开辟新渠道。建设“村邮乐购”站，实现线上线下销售。

　　【邮政服务质量】　开展服务质量提升年活动，加强服务质量考核，持续改善窗口服务环境、服务设施，提高规范化服务水平，邮政用户服务满意度快速提升。2015年邮政用户满意度综合得分83.5分，较去年提升7位；邮件传递时限达标率99.94%，全年邮件验视指标达标。

　　【企业安全管理】　加大安全管理力度，开展安全生产提升年活动和金融机构安全评估工作，加大安全隐患排查和整改，对金融从业人员实行了强制轮岗，对金融从业人员行为进行集中排查，防范金融风险。完善网点和生产办公场地的安防设施，举办消防安全知识培训和演练。2015年金融机构安全评估得分98.3分，被省公安厅、银监局安全评估组评为优秀。

通　信

　　【电信通信】　中国电信淮南分公司位于洞山中路，1998年邮电分营，成立淮南电信局。1999年7月，电信重组分营，成立淮南电信公司和移动通信公司。中国电信淮南分公司坚持“用户至上，用心服务”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，赢得良好声誉，获得社会各界和广大用户好评。

　　服务水平持续领先。2015年，淮南分公司以客户感知提升为目的，不断优化服务内容，客户满意度不断提升。紧抓基础服务管理不放松。优化服务管理考核责任体系，明确专业部门服务主体责任，完善服务激励机制，充实服务专项激励项目；优化三四级单元服务综合评价规则，加强专项客户满意度、实体渠道服务、三强和垃圾短信管控；加强服务过程管控，按月开展现场服务稽查，热点问题纳入稽查范围，现场对接，事后考核；全年基础服务达标综合排名全省第二，两次被评为全省客户服务能力提升优秀团队。多措并举强化用户诉求管控。建立工信部投诉一案一会一定责制度，制定省总热线调度单管控办法，强化用户诉求问题解决力度，按周召开服务调度会，解决用户疑难问题；建立疑难投诉支撑易信群，加强疑难问题支撑及协同，从用户的角度出发，快速解决用户问题，稳步提升用户服务满意度。

　　网络能力快速提升。2015年，公司进一步优化投资结构，重点向宽带、移动业务及高效益项目倾斜，光宽及移动投资占比达91%。网络关键能力水平大幅提升，积极响应国家宽带中国战略，打通光纤宽带最后一公里，加大光宽建设投资力度，全年累计投资4000多万用于光纤网络建设，新增光宽口15万个，全市全光宽口占比达95%，在省内率先建成全光网城市，使淮南市在全省迈入全光网城市第一阶梯；加大4G网络建设，大力开展4G网络优化，快速形成运营能力，实现境内乡镇以上区域4G信号全覆盖。

　　落实提速降费政策。在加快通信基础网络建设的同时，大力推进“提速降费”工作：一是开展宽带免费大提速。公司自2014年起先后开展两轮宽带免费大提速活动，累计提速用户已突破16万户。光网区域基本实现10M起步，50M主流,最高可达100M的宽带接入速率；二是百兆宽带费用大幅下调，单位带宽价格降幅近四成。公司百兆宽带包月费用从280元降至190元，费用下调30%以上。推出爱家系列套餐，在光网区域，用户办理169元及以上套餐，即可享有100M宽带、超清iTV；129元套餐，即可享有50M宽带、超清iTV。

　　丰富互联网+应用。中国电信淮南分公司一直致力于创新应用模式，服务大众民生。公司依托翼支付商务平台，围绕当地市民“衣食娱用行”大众消费，提供便捷、实惠的差异化服务，打造无处不在的翼支付消费环境。淮南翼支付涵盖各类支付应用场景，线上支持水电通信费缴费等、电商购物等便民服务，线下涵盖商场、超市、餐饮、酒店、旅游、汽车、水果、休闲食品等各个领域，为市民生活提供了新的便捷消费方式，深受大家所喜爱，实现了企业、合作商户、用户三方共赢。2015年推出“电信超清电视，我家的电影院”互联网视频应用，让用户可以享受到电信影院级的超清数字电视。中国电信超清电视是以电信宽带网络为传输通道，以电视机为终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向家庭用户提供点播、直播等多种交互式服务的崭新技术。具有100多路直播频道（其中高清直播12路、安徽省内频道14路）。可回看2天内的节目，能快进快退，完全不用担心错过任何节目，让生活更加丰富多彩，让用户真正体验到光网“极速”新生活。

　　【移动通信】　安徽移动通信有限责任公司淮南分公司，组建于1999年。主要经营包括语音、数据、多煤体等移动通信业务，互联网和IP电话业务等。2015年，淮南分公司深化改革创新，提升企业活力，充分发挥4G引擎作用，多方提升区域市场规模；权、责、利一体发展，有效落实重点业务要求；量、质、果齐抓统管，扎实巩固网络支撑水平，开创全面、快速、健康发展新篇章。

　　巩固网络支撑。分公司打造优秀网络，加快网络建设，精细优化提升网络质量，全力支撑市场发展。网络资源布局更深，加快干线光缆、汇聚层光缆、城域骨干敷设光缆建设，同时重点推进淮南IDC基地光缆线路建设，目前光缆建设已满足IDC传输组网需求；分场景精细优化网络，重点加强高校、高铁等窗口区域的4G网络端到端质量提升，针对4G高流量区域，加强重点基站的监控和故障处理及时性，深入开展2/3G高倒流小区专项测试分析，形成案例进行推广，确保用户感知。优化运维管理机制，宽带装维强化前后支撑，集团专线开展专项整治，安装开通及时率分别达到99%、100%；优化代维管理，全年代维排查站点达到565个基站，故障工单直派率保持95%以上。

　　推动信息化发展。分公司以“给客户更好应用、给客户更多选择、给客户更优服务”的指导思想，细挖需求，增强产品吸引力，加大与集客产品技术供应商的合作力度，开发更多具有吸引力的信息化产品，借助智慧城市建设及大数据产业发展契机，打造“面上全铺开，点上深挖掘”局面；聚焦典型，增强行业渗透力，利用现有成功产品，做好案例整理，结合行业特点做好推广复制，形成规模性渗透，实现行业线条全线发展。整合资源，增强业务发展力，借助4G业务、信息化产品做好“政策打包”，促进集客业务全面发展，成功推出秸秆禁烧管理监控、公安警务通、智能交通、智能电网、电子政务等大型项目，重点业务拓展能力赶超全省平均水平。

　　大数据产业建设。中国移动(安徽）数据中心位于安徽省淮南市高新技术开发区内，占地面积约为280亩，是华东区最大的数据中心。该中心以“立足安徽、服务华东、支撑全国”为发展定位，涵盖主机托管、带宽出租、VIP机房租赁、IP地址出租及云计算服务等多项服务。至2015年数据中心基础建设已接近尾声，并启动淮南数据中心运营管理模式专题研究，结合淮南基地的实际情况，初步完成淮南数据中心近期、远期运营方案拟定工作。数据中心建成后将提供高品质的机房环境及高标准运维体系，为客户提供严格完善的高水平运维服务，引领淮南市大数据产业走向全国前列。

　　【联通通信】　中国联通淮南分公司位于洞山中路成立于1996年，1998年正式对外运营，2008年10月根据国家第四次电信体制改革统一部署，原中国联通淮南分公司和中国网通淮南分公司顺利融合重组为中国联通淮南市分公司。淮南分公司先后荣获“安徽省第九届省级文明单位”、省“工人先锋号”，“淮南市五四红旗团委”、“综治工作先进集体”等称号。

　　加快业务发展。坚持“服务为上、发展为本，创新进取、回报社会”工作思路，在国家提速降费、流量不清零等大的政策指导下，紧扣“调思路、夯基础”工作主线，扎实有效地开展各项经营工作。作为淮南“智慧城市”建设、社会治安防控体系的重要组成部分，公司开展的“平安城市”项目利用高科技手段，发挥视频监控在城市管理、抢险救灾、打击犯罪等方面的作用，使信息化管理和社会化服务得到加强，为建设平安田家庵贡献力量。

　　改善服务质量。推进大服务体系建设，建立营业窗口规范监管评价机制，开展服务自评自愈活动，提高客户投诉服务标准，推行网上营业厅、手机营业厅等电子商务服务，让用户便捷选择各类信息终端和通信服务。推广“宽带一日通”，24小时装机及时率提升99.4%；聚焦VIP客户生命周期，优化分级服务流程，开展俱乐部活动，实施10010客服热线服务提升工程，推进服务营销维系一体化，大力加强网络覆盖，积极提高网速、优化收费模式，降低上网费用，陆续推出了智慧沃家融合套餐等多项让用户用得起、用得放心的通信服务。

　　增强网络支撑。加快网络基础设施建设，不断提高网络速率。4G工程完成市区、县城密集区、高校校园的连续覆盖，所有乡镇镇区均有4G基站，3G工程针对所有有效区域进行连续覆盖。推进宽带网络光纤化改造，光改专项工程已完成专项工程全部项目的竣工验收工作，并全面实现交付市场。加快4G网络部署，使3G/4G移动宽带网络覆盖目标至95%以上人口，降低4G网络使用门槛，合约补贴帮助用户更换4G终端，享受4G高速上网服务。

　　提升管理水平。推进专业化运营、一体化服务、颗粒化评价、显性化激励，建立能够推动公司可持续发展的价值管理体系。加快信息化服务平台各类应用模块的开发，提高支撑效率。强化安全管理，全面落实安全生产责任制，组织安全生产培训班和消防灭火演练，开展针对消防、交通、抗震救灾等多方面宣传，营造良好安全氛围。开展互联网网站安全专项整治行动，进一步强化信息安全责任意识，建立网站信息安全长效机制，持续保障网站信息安全。