| 类型 |
维权投诉 |
| 主题 |
关于亟待解决奥林花园小区电梯安全使用问题 |
| 网友 |
xiaoya86 |
| 内容 |
本人入驻奥林花园小区长达5年之久，本小区一直惯有脏、乱、差之名。其中物业公司有不可推脱的责任，其重点存在问题如下：
1、高层楼栋没有门禁卡，陌生人群可以随意出入，抢劫、盗窃事件时有发生，严重造成业主的财产及个人安全问题；
2、高层里存在物流公司、直销公司、棋牌室、幼儿园，尤其是物流公司每天用客运电梯承载重型快递，每天不断的超负荷使用，较大提升了电梯损坏几率；
3、楼层里摆放大量纸盒及杂物，导致高层楼道内里经常发生火灾，如若造成重大火灾后果谁来承担？？
4、小区内的车辆乱停乱放，物业只收费不履行监管职责。
牵涉到物业管理失职的问题数不胜数，其中最严重的就数电梯的安全使用问题，鉴于近期社会出现的电梯事故情况，我小区的业主就此问题多次向物业方反映，但始终沟通无果，考虑到电梯问题确实存在较大的安全隐患，且也确实在使用过程中频发事故，多次造成业主头部破裂、手脚骨折、老人被困病情复发等严重事件。对我小区业主造成极大的心理阴影甚至危及生命安全，故现决定向市领导反映，恳请领导给予大力帮助，其主要问题有：
1、电梯内没有监控设备和紧急按钮，一旦发生紧急情况无法跟外界取得联系；
2、未能做到定期维保检修，且电梯内的检修日期早已过期，故经常存在电梯绳索断裂、门禁无法关闭、电梯无端下坠及升高、运作时剧烈抖动、突然停止运作被困电梯等情况。
为此小区业主也多次拨打本地台“今晚800”节目组进行投诉，但并未得到问题的解决。在小区业主心灰意冷下步决定向安徽台“新闻第一线” “第一时间”“夜线60分”等频道投诉之前仍对市领导抱有希望。现再次恳市领导给予大力解决为感。
2015年8月31日
奥林花园小区高层业主 |
| 留言时间 |
2015-08-31 10:30:00 |
| 受理时间 |
2015-09-01 08:43:29 |
| 回复 |
“xiaoya86”网友您好！接到该投诉后，区市场监督管理局分管局长立即召集质监股及辖区朝阳市场监管所共同对该小区存在的电梯等问题进行调查处理。经查，奥林花园小区物业管理公司为“安民物业管理有限公司”。据该物业公司反映，由于5号楼住户全部为拆迁还原户，一直存在拖欠和不交物业费问题，住户与物业公司之间矛盾突出。该栋楼电梯检验合格证已过期，物业公司费经理介绍，市质监局质检所已对该电梯验收过，只是由于检验费没交齐才没发新的有效合格证。朝阳市场监管所针对该情况已向“安民物业管理有限公司”下达“特种设备安全监察指令书”并详细做了现场记录，要求物业公司限期办齐手续，并在整改期间停止电梯运作，否则将依法立案查处。 另外，关于居民反映有办公司现象，经查5号楼32层确实有一家商贸公司，证照齐全，名称为淮南郎信商贸公司。 |
| 回复部门 |
区政府办公室 |
| 回复时间 |
1970-01-01 08:16:40 |
| 反馈满意度 |
★ ★ ★ ★ ★ （此满意度由办理中心电话回访咨询（投诉）人反馈而来。） |
皖公网安备 34040302000086
