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洞山九龙湾小区物业不作为,存在违规收费等行为,全体业主请求重新选聘物业公司,并成立业委会! |
网友 |
李龙军 |
内容 |
田家庵区九龙湾小区物业不作为,存在多项问题,且阻扰业主成立业委会,以下情况请领导安排人员现场核实,明查暗访。
物业存在的具体问题:
一、未见其物业服务相关的资质证明,业主向其索要证明得不到明确答复;
二、未能按照《淮南市城市住宅区物业综合服务费等级收费标准》,四级收费等级标准的服务内容落实服务项目(标准附后);
三、小区被侵占的公共绿地、草坪问题严重;
四、物业私自砍伐的小区多处树木;
五、物业未经业主同意,擅自变卖小区健身广场损坏健身器材及儿童娱乐设施;
六、小区路灯、单位楼道灯及单位楼道门禁系统损毁严重,业主多次反映均得到欺骗性答复,未见修复、更换等实质性行动;
七、物业私自允许非本小区的私家车侵占本小区的停车位,不能优先为本小区业主提供合理规划的停车位置,且不能严格按照我市物价部门与房管部门联合印发的《关于进一步规范我市物业服务收费管理的通知》中规定收取相关费用;
八、小区消防安全通道在物业不作为的情况下堵塞严重,小区存在极大的消防救援安全隐患;
九、违规收取的小区业主私家车进出的门禁卡费用;
十、物业不能为小区各路口及安全隐患位置安装具有夜视功能的监控设备,小区内部安全防范存在隐患;
十一、物业不能根据《安徽省物业管理条例》第五十二条第三、四款规定,落实:按照规定公布物业服务费收支情况、接受业主委员会和业主的监督。 |
留言时间 |
2018-11-01 13:24:55 |
受理时间 |
2018-11-02 08:38:24 |
回复 |
网友“李龙军”,您好。经了解,区房管局已要求物业企业对照服务合同约定、服务标准执行,定期对小区内设施设备进行检查、养护、维护。如需大修按程序申请维修资金,做到发现问题立即解决。根据创城要求对小区内车位合理规划。对小区内机动车、非机动车占用消防通道违规业主进行劝阻告知,必要时上报辖区派出所。严格按照物价部门核定标准进行收费。并要求该物业服务企业对业主反映占用消防通道、未定期公布收支明细等问题按照《安徽省物业管理条例》规定立即整改,禁止一切违规行为。 |
回复部门 |
区房管局 |
回复时间 |
2018-11-11 11:38:35 |
反馈满意度 |
★ ★ ★ ★ ★ (此满意度由办理中心电话回访咨询(投诉)人反馈而来。) |