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类型  维权投诉
主题  多次投诉陈家岗路口这个小俩口烧烤店得到的回复简直就是胡扯。
网友  五彩淮南
内容  网友“五彩淮南”，您好。经现场勘验，小两口烧烤店屋内屋外均装有油烟净化装置，现场未发现明显油烟。屋顶的净化器已经重新更换，降低了噪音。我局已安排执法人员在周边区域24小时看守，并进行严格巡查，确保机器正常开启，不造成油烟和噪音污染。已联系投诉人告知办理情况。(回复部门：区城管执法局)

这简直就是说瞎话啊，第一从未跟我联系过，第二城管部门确定油烟污染得到处理了？第三确定未发现明显油烟？我拍摄的视频与照片都是假的？能不能办点实事，别搞这些官方的回复。到现在为止依旧是每天老样子，噪音油烟依旧如故。
留言时间  2018-11-04 18:25:54
受理时间  2018-11-05 08:39:23
回复  网友“五彩淮南”，您好。接到投诉后，我区城管局执法人员已联系投诉人说明情况。小两口烧烤店确已安装油烟净化装置，执法人员在周边区域全天值守，督促其净化设备按要求开启并定期清洗，未在巡查过程发现明显油烟，有巡查照片为证。区城管局现已向环保部门发函，就油烟污染问题请求专业检测，将根据检测结果做进一步处理。
回复部门  区城管局执法局
回复时间  2018-11-09 08:26:58
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类型  
主题  金地国际城B区存在大量违建
网友  市民
内容  前段时间安徽第一时间报道的金地国际城B区物业侵占小区绿地改键停车位的事情，在采访中物业负责人也承认，改停车位没有城建部门报批，可几个月过去了，侵占的绿地仍然没有恢复！同时很多五层退台洋房的一楼没有院子的住户，把门口绿地扩建成院子。还有不少五跃六的、八跃九的住户把五层的空中花园、八层的空中花园改键成房子，甚至还有加盖两层的情况，现在还有在建的，希望有关部门能妥善处理！
留言时间  2018-11-01 20:33:44
受理时间  2018-11-02 08:47:13
回复  网友“市民”，您好。经了解，巡查中未发现新的毁绿以及建设停车位行为。且并未发现此处一楼有封闭的院子，此处等层住户搭建房子均属历史遗留。针对毁绿以及建设停车位，区城管局正积极联系街道对其进行规划、整治，下一步，在创建文明城市活动中，逐一进行修复。此处小区并未发现新建以及在建违法建设。
回复部门  区城管局
回复时间  2018-12-06 15:53:50
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类型  
主题  建筑垃圾堆存在小区旁多年影响住户正常生活
网友  王先生
内容  淮河公馆一单元楼下建筑垃圾堆乱堆乱放。影响住户正常生活，已向物业反映多次没有任何解决办法。望有关部门领导能到现场看看。脏乱差严重，还没有外面马路干净。
留言时间  2018-11-01 17:24:03
受理时间  2018-11-02 08:37:32
回复  网友“王先生”，您好。经了解，我局已要求该物管企业严格按照服务合同约定做好服务，加强小区内卫生环境清扫工作、垃圾及时清运，避免影响业主生活。
回复部门  区房管局
回复时间  2018-11-30 11:09:03
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类型  其他分类
主题  洞山九龙湾小区物业不作为，存在违规收费等行为，全体业主请求重新选聘物业公司，并成立业委会！
网友  李龙军
内容  田家庵区九龙湾小区物业不作为，存在多项问题，且阻扰业主成立业委会，以下情况请领导安排人员现场核实，明查暗访。
物业存在的具体问题：
一、未见其物业服务相关的资质证明，业主向其索要证明得不到明确答复；
二、未能按照《淮南市城市住宅区物业综合服务费等级收费标准》，四级收费等级标准的服务内容落实服务项目（标准附后）；
三、小区被侵占的公共绿地、草坪问题严重；
四、物业私自砍伐的小区多处树木；
五、物业未经业主同意，擅自变卖小区健身广场损坏健身器材及儿童娱乐设施；
六、小区路灯、单位楼道灯及单位楼道门禁系统损毁严重，业主多次反映均得到欺骗性答复，未见修复、更换等实质性行动；
七、物业私自允许非本小区的私家车侵占本小区的停车位，不能优先为本小区业主提供合理规划的停车位置，且不能严格按照我市物价部门与房管部门联合印发的《关于进一步规范我市物业服务收费管理的通知》中规定收取相关费用；
八、小区消防安全通道在物业不作为的情况下堵塞严重，小区存在极大的消防救援安全隐患；
九、违规收取的小区业主私家车进出的门禁卡费用；
十、物业不能为小区各路口及安全隐患位置安装具有夜视功能的监控设备，小区内部安全防范存在隐患；
十一、物业不能根据《安徽省物业管理条例》第五十二条第三、四款规定，落实：按照规定公布物业服务费收支情况、接受业主委员会和业主的监督。
留言时间  2018-11-01 13:24:55
受理时间  2018-11-02 08:38:24
回复  网友“李龙军”，您好。经了解，区房管局已要求物业企业对照服务合同约定、服务标准执行，定期对小区内设施设备进行检查、养护、维护。如需大修按程序申请维修资金，做到发现问题立即解决。根据创城要求对小区内车位合理规划。对小区内机动车、非机动车占用消防通道违规业主进行劝阻告知，必要时上报辖区派出所。严格按照物价部门核定标准进行收费。并要求该物业服务企业对业主反映占用消防通道、未定期公布收支明细等问题按照《安徽省物业管理条例》规定立即整改，禁止一切违规行为。
回复部门  区房管局
回复时间  2018-11-11 11:38:35
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类型  
主题  乱拉电线，这个的事情谁可以管
网友  田区市民
内容  火车站以北龙湖南路路口上空拉了好多电线没有保护措施，还有脱落下来的线头这样的情况有没有有关部门可以来管理下
火车站西海沃南门往火车站里去的上空也也是这样，这样影响市容还有危险希望有关部门能解决此事
留言时间  2018-11-01 10:12:08
受理时间  2018-11-02 08:25:37
回复  网友“田区市民”，您好。您所反映的问题需要市供电部门解决，我们会积极协调处理。您也可以直接向市供电部门反映情况，争取早日解决。
回复部门  区政府办
回复时间  2018-11-08 10:19:40
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类型  环境保护
主题  环境污染
网友  杨辉
内容  曹庵镇供电所对面金慧浴池虽然安装了电锅炉，但现在还在继续使用老式燃烧煤碳的锅炉，每天不做任何处理，直接向空中排放大量烟尘，污染了周围的环境，请政府主管部门调查核实并让其拆除，还我们清新的空气。
留言时间  2018-10-30 22:44:29
受理时间  2018-10-31 08:57:58
回复  网友“杨辉”，您好。接到投诉后，曹庵镇环保所和曹水居委会工作人员到现场核实调查。经核实，金慧浴池确实存在使用老式锅炉污染问题。镇环保所工作人员现场对该企业负责人杨金会下达整改通知书，责令限期拆除老式锅炉，启用电锅炉经营。
回复部门  曹庵镇
回复时间  2018-11-14 14:51:39
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类型  
主题  山南凌晨施工
网友  王京华
内容  我住在广弘城小区，现在是凌晨两点。被塔吊和渣土车的轰鸣声吵醒。希望有关部门介入。还市民一片安宁。
留言时间  2018-10-30 02:07:45
受理时间  2018-10-31 08:21:14
回复  网友“王京华”，您好。广弘城小区不属我区管辖，建议向山南新区管委会反映。
回复部门  区政府办
回复时间  2018-10-31 16:03:25
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类型  文明创建
主题  文明创建要全面，除了主干道，背街小巷也要整治
网友  文明创建
内容  体育场路往中至信东门的路上，一直到百花园菜市街，有很多文明创建亟待解决的问题。一、路东边占道经营严重，制作门窗的商户全部都把制作的钢窗放在路边，随意摆放；二、体育场路车辆停放不整齐，因为没有划线，随便停，经常在上下班高峰期堵车，行人走路都困难；三、百花园菜市街没有摊位，小摊小贩随意在道路两边摆摊，没有一个正式的菜市场，早上行人路边随便停下电动车自行车去买菜，道路本来就窄，还有车辆需要同行，早上送小孩上学，都没法走路。文明创建全淮南都在奋力整改，为啥这条路上一点文明创建的氛围都没有，请城管、建设、街道社区等部门领导，可以早上来看下体育场路。
留言时间  2018-10-29 09:26:03
受理时间  2018-10-29 14:42:43
回复  网友“文明创建”，您好。经查，百花园菜市现由市场管理人员进行日常管理，目前百花园市场的所有经营户都已退出主干道，在规范摊位线内经营。该处占道经营门窗的现已全部规范，要求线内摆放。下一步，我区城管执法局将加强对物业公司的监督，监督物业公司严格按规定管理市场，加强对摊点的管理。
回复部门  区城管执法局
回复时间  2018-11-06 10:40:04
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类型  
主题  投诉
网友  杨燕
内容  市第一人民医院门诊输液室的护士 工作期间频繁接听电话 拔针过程中多次询问不予回应 三瓶药水在打完两瓶时欲拔枕 患者家属多次提醒下依然不理不顾 后患者检查药水发现出错 护士又多次提出退还输液费息事宁人 态度恶劣 工作极不负责任 望给予处理
留言时间  2018-10-28 13:19:05
受理时间  2018-10-29 08:32:34
回复  网友“杨燕”，您好。市第一人民医院上级主管部门为市卫计委，建议向市卫计委反映。
回复部门  区政府办
回复时间  2018-11-02 08:55:44
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类型  环境保护
主题  山南壹代城小区物业给淮南市创建文明城市抹黑
网友  谢东东
内容  壹代城小区东区25号楼和24号楼之间，在未经业主的同意的情况下，私自和社会上某家充电商合作，随意乱搭乱建以营利性为目的的简易电瓶车停车充电铁棚，严重影响了小区的环境，而且具有很大的安全隐患。最主要，小区的规划图根本就没有此充电棚，壹代城小区物业却假公济私打着以方便业主停车的幌子，在小区内乱打乱建，淮南市正在创建全国文明城市，壹代城物业为了一己私利，简直是在给淮南创城抹黑。
留言时间  2018-10-26 21:58:42
受理时间  2018-10-27 08:12:11
回复  网友“谢东东”，您好。壹代城小区不属我区管辖，建议向山南新区管委会反映。
回复部门  区政府办
回复时间  2018-11-02 08:51:15
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