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咨询投诉 |
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| 统计数据：本月受理10条，已回复10条，回复率100%。上月受理20条，已回复20条，回复率100%。 |
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| 类型 |
维权投诉 |
| 主题 |
霸王条款 |
| 网友 |
伍玥 |
| 内容 |
前几天在田家庵区吾悦广场负一楼的菡**雅美容院做了一次免费体验，里面的人好说歹说让我们办卡，然后当时不知道怎么了就办了，之后回来后感觉脸不舒服，就想退卡，结果和他们沟通了好几天他们都不退款，我都还没开始用他们家的产品没理由退不了，而且他们说他们给我的那张纸上写明了概不退还，当时我没看清楚而且他们也没提醒我也就稀里糊涂地签了字，可是这明显是霸王条款，还不知道他们用这种理由欺骗了多少学生，我只希望我和我同学能拿到退款，谢谢 |
| 留言时间 |
2019-05-24 16:05:43 |
| 受理时间 |
2019-05-24 17:38:54 |
| 回复 |
网友“伍玥”，您好。接到投诉后，区市场监督管理局高度重视，立即安排舜耕市场监管所进行处理。舜耕市场监管所工作人员与经营者沟通，经营者称消费者自愿接受服务，不同意工作人员调解，故调解终止，请投诉人通过其他法律途径进行维权。 |
| 回复部门 |
区市场监管局 |
| 回复时间 |
2019-05-29 11:41:21 |
| 反馈满意度 |
★ ★ ★ ★ ★ （此满意度由办理中心电话回访咨询（投诉）人反馈而来。） |
| 类型 |
社会保障 |
| 主题 |
瓜点不下来，瓜农卖瓜如过街老鼠 |
| 网友 |
张家龙 |
| 内容 |
您好，请问今年瓜点什么时候下来，现在西瓜已经上市，没有瓜点卖瓜的时候被到处赶，地点：铁三处 |
| 留言时间 |
2019-05-23 08:03:55 |
| 受理时间 |
2019-05-23 10:00:05 |
| 回复 |
网友“张家龙”，您好。经了解，瓜果摊点现已由各辖区中队发给经营户。 |
| 回复部门 |
区城管局 |
| 回复时间 |
2019-05-27 16:24:51 |
| 反馈满意度 |
★ ★ ★ ★ ★ （此满意度由办理中心电话回访咨询（投诉）人反馈而来。） |
| 类型 |
环境保护 |
| 主题 |
小区里面搞化工作坊，气味噪声扰民。 |
| 网友 |
一叶扁舟 |
| 内容 |
投诉：田家庵区 公安小区**号楼4单元东户，平时门窗经闭，还用遮阳板把玻璃给挡住。屋内并不是住家，而是一个化工作坊，在其南侧几间卧室窗户上，却有好几个排风口。我就住前面一栋楼，每次停车正好从**号楼4单元东户南侧窗户路过，能闻到很刺鼻的气味，好几个排气口源源不断的排放难闻的气味。白天生产的少，晚上生产的多。请问区领导，小区住房里面能搞小作坊吗，气味扰民有有没有人管。强烈要求吧小作坊从小区清理出去，还小区绿色环境。（匿名举报，联系电话和邮箱随便填的） |
| 留言时间 |
2019-05-22 15:10:29 |
| 受理时间 |
2019-05-22 17:29:32 |
| 回复 |
网友“一叶扁舟”，您好。接到投诉后，区市场监督管理局高度重视，立即安排朝阳市场监管所进行处理。朝阳市场监管所立即派人前往现场检查，未发现现场有刺鼻气味及源源不断排放的难闻气味,未发现现场有经营行为。我局将密切关注此事，如有的新线索请积极举报。 |
| 回复部门 |
区市场监管局 |
| 回复时间 |
2019-05-28 15:06:02 |
| 反馈满意度 |
★ ★ ★ ★ ★ （此满意度由办理中心电话回访咨询（投诉）人反馈而来。） |
| 类型 |
其他分类 |
| 主题 |
国庆西路的万城广场复工了吗？ |
| 网友 |
荣刚 |
| 内容 |
从国庆西路路过，看到万城广场售楼部又搭了绞手架，晚上也亮灯。请问这是不是又复工了？如果没有，那何时复工？区里采取了什么措施解决遗留问题？谢谢。 |
| 留言时间 |
2019-05-22 12:32:11 |
| 受理时间 |
2019-05-22 14:51:55 |
| 回复 |
网友“荣刚”，您好。经调查,万国广场项目目前正在走破产程序，暂无复工计划。目前解决途径是先进行破产程序后，再重新招商。【2019年5月28日使用177555XXXXXX与投诉人联系，告知其详细情况,投诉人表示理解】 |
| 回复部门 |
国庆街道 |
| 回复时间 |
2019-05-28 16:48:17 |
| 反馈满意度 |
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| 类型 |
其他分类 |
| 主题 |
咨询安化村拆迁 |
| 网友 |
李梅 |
| 内容 |
你好我是田家庵安化村的居民，我是住在安化村1964年建的房子，房子总层是三层的，问一下安化村可有拆迁计划 |
| 留言时间 |
2019-05-22 10:48:02 |
| 受理时间 |
2019-05-22 14:44:51 |
| 回复 |
网友“李梅”，您好。经了解，目前安化村无拆迁计划，如有拆迁，会及时通知居民。 |
| 回复部门 |
泉山街道 |
| 回复时间 |
2019-05-29 10:30:28 |
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| 类型 |
教育医疗 |
| 主题 |
今年的城乡困难群众大病医疗救助何时开始办理 |
| 网友 |
问政 |
| 内容 |
区政府领导
我想问一下今年的城乡困难群众大病医疗救助到底什么时间开始办理，因为原来城乡困难群众大病医疗救助都是区民政局在办理，可是今年我在按照原来的救助渠道去办理时，街道的工作人员却对我说不行了因为今年田家庵区因机构改革把原属于区民政局办理的城乡困难群众大病医疗救助划归到新成立的田家庵区医疗保障局办理了现在具体怎么办理他们也不清楚了，后来我问新成立的田家庵区医疗保障局可他们也不清楚怎么办理。要我去咨询原来的民政局，我问民政局可他们说要去咨询田家庵区新成立的医疗保障局，我又去咨询田家庵区医疗保障局。医疗保障局又要我去问区民政局，现在我实在不知道去问咨询谁了。我感觉到田家庵区医疗保障局河区民政局两个部门之间互相踢皮球根本没有把困难群众的事情放到自己的心坎上，另外我到给政府的领导提个意见现在中国的足球不眨地，我认为如果把他们送到足球场上发扬他们两个部门之间互相推诿的精神一定能踢出个好成绩。 |
| 留言时间 |
2019-05-16 17:25:40 |
| 受理时间 |
2019-05-16 17:48:50 |
| 回复 |
网友“问政”，您好。根据机构改革，2019年区医保局成立。原由民政部门负责的城乡困难群众大病医疗救助工作职能划转到区医保局。因新机构刚刚成立，牵涉到人员招聘和学习，故工作有一定滞后，未能给群众及时办理。区医保局新招聘人员已从区民政局学习回来，目前已可以正式受理群众的医疗救助申请工作。
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| 回复部门 |
区医保局 |
| 回复时间 |
2019-05-22 11:32:13 |
| 反馈满意度 |
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| 类型 |
其他分类 |
| 主题 |
惠利大道 |
| 网友 |
ma |
| 内容 |
请问惠利大道何时能修好？修了2年了，还没怎么动工。 |
| 留言时间 |
2019-05-15 17:21:00 |
| 受理时间 |
2019-05-15 17:47:40 |
| 回复 |
网友“ma”，您好。 该处不属我区管辖，建议咨询市级部门。 |
| 回复部门 |
区政府办 |
| 回复时间 |
2019-05-25 11:47:57 |
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| 类型 |
维权投诉 |
| 主题 |
淮南市田家庵区曹庵镇镇长压迫百姓 |
| 网友 |
代磊 |
| 内容 |
2019年5月15日田家庵区曹庵镇政府因设施不完善未打招呼强行施工把私人承包之树木强行破坏，我们得知前去调解让施工方停止作业，镇长得知二话不说逮捕我父亲，镇长言语过激行为过硬强行执法，难道政府当官的就这样欺压老百姓的吗？种树难道有错吗？施工之前不知道协商通知吗？当官不为民做主，不如回家种红薯！希望上级领导为民做主！ |
| 留言时间 |
2019-05-15 14:59:12 |
| 受理时间 |
2019-05-15 17:11:12 |
| 回复 |
网友“代磊”，您好。曹庵敬老院位于曹庵镇曹庵村，敬老院消防改造工程是市政重点工程。为解决消防管道水压问题，需占用敬老院围墙外河埂部分土地，曹庵村工作人员已提前与各户达成协议，占用土地按标准补偿。投诉人代某的父亲借机漫天要价，阻碍施工，并宣称无土地使用证也要给他赔偿，还将敬老院租用的挖掘机钥匙夺走，声称已毁坏，这严重地侵犯了挖掘机车主的私人财产。为保护公民的合法财产，无奈之下，曹庵镇镇长出面报警，曹庵派出所民警出警例行对代某父亲问话调查。经查，整个过程合理合法。 |
| 回复部门 |
曹庵镇 |
| 回复时间 |
2019-05-22 15:28:04 |
| 反馈满意度 |
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| 类型 |
维权投诉 |
| 主题 |
洞二小旁恒大小区建设扰民 |
| 网友 |
李红 |
| 内容 |
洞二小旁恒大小区天天半夜赶工 白天不工作 晚上十点之后开始震天响 而且不持续到十二点都不停止 这附近都是一中和洞二小的学生 还有一中复读中心的复读生 距离高考只有二十四天 什么工期那么紧非得半夜赶工?白天休息?希望有关部门可以处理下 扰民不说 耽误的都是学生时间。 |
| 留言时间 |
2019-05-14 22:40:02 |
| 受理时间 |
2019-05-15 08:56:42 |
| 回复 |
网友“李红”，您好。接投诉后，区城管局专项管理办公室即刻约谈恒大御府建设单位及两家施工单位，要求至即日起严格按照《安徽省环境保护条例》第五十条之规定，午间（中午十二点至十四点）和夜间（晚二十二点至晨六点）停止一切施工活动。目前已整改。 |
| 回复部门 |
区城管局 |
| 回复时间 |
2019-05-24 15:56:42 |
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| 类型 |
环境保护 |
| 主题 |
杨絮满天飞 |
| 网友 |
gaoshifu |
| 内容 |
洞山小街和林场路交叉口几颗杨树，满天飘舞这大量杨絮，该处正好处在洞山中学和淮南职业技术学校旁边，学生人数较多，严重影响学生室外活动及健康，恳请领导将这几颗杨树砍除，或者采取措施解决杨絮的影响。 |
| 留言时间 |
2019-05-12 15:17:20 |
| 受理时间 |
2019-05-12 16:41:16 |
| 回复 |
网友“gaoshifu”，您好。街道及时安排工作人员前往查看，据了解，砍伐杨树不在街道职责范围内，建议您向市园林局反映。 |
| 回复部门 |
洞山街道 |
| 回复时间 |
2019-05-18 11:53:08 |
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皖公网安备 34040302000086
