8月18日上午，区人大常委会副主任吴怀旭率队调研《信访工作条例》（以下简称《条例》）贯彻落实情况，调研组一行在区信访局会议室听取了区信访局相关工作汇报，并进行了座谈交流，深入了解区信访局贯彻落实《条例》创新做法及成效。区委政法委、区信访局负责同志陪同。

　　调研组指出，信访工作成效如何关键在于各部门及乡镇街道主要领导的重视程度，要坚定不移推进信访制度探索和改革，不断适应新的信访形势。在认真听取区信访局汇报后，调研组对区政府贯彻落实《条例》工作给予充分肯定，并对今后工作提出意见、建议。

　　一要持续加大宣传，创新方式方法。进一步加大对《条例》的宣传贯彻力度，提高广大群众的法治意识和依法办事能力，教育引导群众通过正常渠道有序解决纠纷。二要加强源头治理，化解矛盾纠纷。加强初信初访治理、坚持源头化解矛盾，把乡镇街道主要负责人作为信访上行的总闸口，锁定信访群众基本诉求，推动信访问题及时就地化解，从源头预防减少信访事项发生。三要健全信访机制，强化措施应用。通过不断健全长效机制，规范信访工作流程和工作秩序，落实责任，提高工作质效，发挥信访联席会议重要作用，加强部门联动，及时互通信息，共同研究处理好信访事项。四要加强队伍建设，提高业务能力。在完善提高信访工作制度化、法治化的同时，不断充实信访人员力量，加大对信访工作人员的业务培训，熟知《条例》和各项制度，提高化解和调处矛盾纠纷的能力。

（区人大　吴瑾　樊福友）