“小物业”关乎“大民生”。如何高效化解物业纠纷，促进小区业主法治意识和物业管理水平“双提升”，一直以来都是人大代表关注的重点民生课题。近日，龙泉街道人大工委积极组织人大代表参与社区矛盾纠纷调解工作，成功调解一起因物业收费问题引发的矛盾纠纷，打通化解社会矛盾“最后一公里”。

　　龙眼村业主朱女士，近两年先后以物业服务不到位为由拒绝缴纳物业费。久而久之，该业主与物业公司之间的矛盾积深，但近期由于自家门口的大树遮挡阳台采光的同时还存在安全隐患，因为没有缴纳物业费，所以物业公司拒绝为其修剪，双方对立情绪被进一步激化。

　　龙眼村业主与物业公司的矛盾主要集中在“服务质量”和“物业费缴纳”。这一纠纷不仅影响了物业公司的正常运营，也影响了社区居民的日常生活。为了妥善解决这一纠纷，人大代表迅速介入，联合街道综治中心组织双方进行调解，详细了解事情原委，运用法律宣传、教育疏导、现场调解等办法，在部门联动调解下，双方最终达成一致意见，物业公司承诺将进一步提升服务质量，即刻安排工人修剪树枝消除安全隐患，业主也表示将按时缴纳物业费，支持物业公司的正常工作。最终，双方握手言和。

（龙泉街道 沈思）