今年以来，舜耕镇以畅通社情民意为抓手，积极构建群众诉求收集整理、办理反馈闭环运行体系，促进人大代表履职更高效，确保群众诉求反映有回声。

　　一是坚持“沉下去”与“请进室”相结合。镇人大认真贯彻落实习近平总书记“四下基层”工作要求，积极引导全镇105名区、镇两级人大代表常态化深入选区开展调查研究，问需问计于民，听选民声音、代选民发声，为选民办事、向选民述职。坚持开展“代表接待日”活动，分期分批组织安排区、镇人大代表在镇人大代表活动室“坐堂接诊”,面对面听取群众意见建议，点对点解决群众实际困难。今年1--6月，通过该种方式共计收集整理群众意见、建议19件。

　　二是坚持“群里说”与“现场办”相结合。推行居（村）民代表进社区（村）网格微信群做法，居民代表只需在群里“拍一拍”，就能把问题随时反映上来，辖区人大代表及时掌握情况，第一时间协调安排有关部门和单位予以解决。如今年3月，奥林社区幸福密码小区一楼栋电梯出现故障，居民代表在微信群里反映后，奥林社区镇人大代表姚宝龙立即联系协调物业公司，在最短时间内排除故障，尽快恢复了小区居民正常出行。真正做到群众群里说事、代表立马办事，跑出了代表履职“加速度”。

　　三是坚持“强督办”与“重反馈”相结合。镇人大全力打通代表联系人民群众“最后一公里”，探索建立了从接待选民、收集问题、分级认领、建议交办，到跟踪督办、结果反馈、满意度测评闭环办理“七步工作法”。对辖区群众提出的亟待解决的问题和意见建议，及时梳理研判，由镇人大按照职责权限进行交办转办，通过当面解释、书面送达、电话询问等方式及时反馈给反映问题群众，确保件件有着落、事事有回音，人民群众的幸福感和满意度持续提升。

（舜耕镇 曹艳梅）