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访谈嘉宾:党委书记、局长 徐颖
 

各位网友大家好,欢迎参加田家庵区在线访谈。
   2014年,田家庵区市场监督管理局在区委区政府的坚强领导下,整合工商、质监、食品药品监管三个部门职能,以注册登记、食品药品、特种设备、综合执法四大方面为重点,全面推进“质量强区”工作,一手抓服务,一手抓监管,努力践行“三严三实”,优化发展环境,规范市场秩序,用真情和智慧维护机构整合的改革成果,为广大人民群众和市场主体创造安全和谐的消费环境和公平有序的市场环境。
   两年来,区市场监管局强化责任意识,坚持依法行政,提升服务水平,不断加强市场监管工作,加大食品药品、特种设备监管力度。一是提升依法行政水平,以法律法规为依据,提高执行力,促进监管履职到位。二是加大监管执法力度,拓展案源,大力查处各类违法案件,保障人民群众和市场主体合法权益不受侵害。三是强化服务意识,做好窗口服务,抓好登记许可,为民办事,服务我区经济社会发展。
   今天,我们在这里围绕“加强市场监管,优化发展环境”这一主题,与广大网友进行一次深入交流,倾听并回答各位网友对田家庵区市场监管工作的意见和建议,进一步促进我区市场监管各项工作的开展。

在线访谈1602
 访谈单位:田家庵区市场监督管理局    时间:2016年3月24日 15:30-17:00
 访谈主题:加强市场监管 优化发展环境
 欢迎广大网民围绕本主题,提出宝贵意见和相关问题。
  各位网友,时间过得真快,到了该说再见的时间了,感谢大家对田家庵区市场监督管理局的关心和支持,在线访谈结束后,欢迎大家到田家庵区市场监督管理局做客,为田家庵区的发展提出宝贵意见,谢谢大家!
 
提问主题  现在菜市的活禽市场已经关闭了,我们去超市购买的那种宰杀好的禽
提问网友  陈程 提问时间  2016-03-24 16:46:46
提问内容  现在菜市的活禽市场已经关闭了,超市销售的那种宰杀好的禽类,能放心购买吗?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,超市进生鲜制品需经过检验检疫,经过检疫合格的商品可以放心购买,消费者可以向超市要求查看检验检疫证明。
 
提问主题  请问如果遇到食品安全问题怎么办?
提问网友  小赵 提问时间  2016-03-24 16:45:32
提问内容  请问如果遇到食品安全问题怎么办?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,我市12331食品药品投诉举报电话是24小时值守热线,消费者若遇到食品安全问题时,首先要保存好购物、消费发票等有关凭证,尽量保留、维持外包装原样,并及时向12331投诉举报。 1.农产品出现质量问题向农业部门投诉。 2.食品生产加工环节、商场、超市、农贸市场、餐饮单位发生食品安全问题向食品药品监管部门投诉。 3.发现私屠滥宰行为的,向农林动物卫生监督部门投诉。 4.发现食品犯罪行为的,向公安部门举报。
 
提问主题  新《食品安全法》规定“惩罚性赔偿最低赔1000元”,请问这个怎么理解?
提问网友  高杰 提问时间  2016-03-24 16:41:24
提问内容  新《食品安全法》规定“惩罚性赔偿最低赔1000元”,请问这个怎么理解?如果我们消费者花3块钱买了一瓶饮料,之后发现饮料过期了,是不是我们除了买饮料的3元钱外,还能获得1000元赔偿?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,惩罚性赔偿,指在赔偿受害人的实际损失之外额外增加的赔偿,带有惩罚的性质。根据《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。需要说明的是,不一定是在消费者有实际损失的情况下才可以主张惩罚性赔偿,即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品,仍可要求生产经营者支付价款10倍的赔偿金。
 
提问主题  请问我区是如何进一步加强电梯安全管理的?
提问网友  小李 提问时间  2016-03-24 16:37:23
提问内容  目前,城市里面的电梯越来越多,请问我区是如何进一步加强电梯安全管理的?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,近年来随着人民生活水平的提高、居住条件的改善,电梯的生产、安装和日常管理的水平也日益受到政府和相关部门的重视,我区的高层住宅、大型商场发展迅猛,电梯监管一直是我们特种设备安全监管中的重点,目前,主要存在这么几个问题。一个是全国性的问题,电梯安全责任主体不明确,都有责任,但是又很难找。比如电梯总有一个生产,谁生产这个电梯?电梯出了事他有没有责任?还有安装的谁,维保的是谁,使用的是谁,主体特别多。过去都有责任,没法追责。到底电梯第一责任人是谁?第二个问题,维保行业恶性竞争,很多过去没有安全意识,就说谁便宜就聘谁,那还不行,还要看质量,谁的质量好。第三,老旧电梯特别多。电梯在全世界没有报废的年限,就是不断更换零件。我们局作为特种设备的监管单位,对电梯监管主要是从以下几个方面进行管理:一是把电梯管理单位作为第一责任人来抓,建立档案,严查资料,确保各方面手续达标。二是督促检验检测,对到期检验及群众反应较多的电梯,要求其主动申请市质监所检测。三是加大宣传力度,强化电梯安全使用知识宣传,提高公众电梯安全意识。
 
提问主题  我想申请一个注册商标,不知道应该如何办理?
提问网友  小王 提问时间  2016-03-24 16:33:18
提问内容  我想申请一个注册商标,不知道应该如何办理?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,根据《商标法》有关规定,商标注册应当遵循诚实信用原则。国家工商行政管理部门商标局主管全国商标注册和管理的工作;申请商标注册或者办理其他商标事宜,可以自行向国家工商总局商标局申请办理,也可以委托依法设立的商标代理机构办理。
 
提问主题  药房出售奶粉、蜂蜜
提问网友  王昶 提问时间  2016-03-24 16:27:41
提问内容  药房在出售药品的同时还出售奶粉、蜂蜜等其他产品,请问这是不是违规经营?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,药房在出售药品的同时出售奶粉、蜂蜜等其他产品的行为,主要是看药房的经营范围,是否办理了食品经营许可证,未办理的就违反了食品安全法的相关规定,市场监督管理部门将予以查处。
 
提问主题  我打算开个电子商务公司,住宅可以作为公司的注册地址吗?另外如果从事百货及 食品等电子商务方面的购销,还需要办理哪些手续?
提问网友  IT王老五 提问时间  2016-03-24 16:24:39
提问内容  我打算开个电子商务公司,住宅可以作为公司的注册地址吗?另外如果从事百货及 食品等电子商务方面的购销,还需要办理哪些手续?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,国家不断倡导大众创业、万众创新。为推动创业创新,对一些不会产生污染、不会对周围居民生活造成影响的行业是可以在住宅房内经营的,但是根据物权法的规定,必须通过业主委员会或乡镇街道(社区)同意。从事食品经营需办理食品经营许可证。
 
提问主题  个体工商户营业执照已经到期了,要去哪里处理?需要带什么材料?
提问网友  常冉 提问时间  2016-03-24 16:20:45
提问内容  个体工商户营业执照已经到期了,要去哪里处理?需要带什么材料?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,请到辖区市场监管所办理换照或变更登记,需要带原营业执照正副本和身份证。
 
提问主题  贵局如何监督超市卖过期的产品?
提问网友  姚宝 提问时间  2016-03-24 16:17:57
提问内容  贵局如何监督超市卖过期的产品?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,(一)执法人员在日常巡查过程中会对超市货架上的食品进行抽查,查看有无超过保质期的食品;(二)市民购买发现过期食品的,可以通过12315或者12331进行投诉举报;(三)是对销售过期食品的,我局将依法查处。
 
提问主题  如果不按时进行年报会有哪些后果
提问网友  年报小问题 提问时间  2016-03-24 16:14:35
提问内容  又到了每年市场主体进行网上年报的时候,请问如果不按时进行年报会有哪些后果?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,每年的1月1日至6月30日,企业、个体工商户、农民专业合作社都必须通过企业信用信息公示系统报送上一年度年度报告并向社会公示。如果6月30 日前市场主体没有按时公示年报,会产生下列后果: 一是被列入经营异常名录。市场主体未在规定的期限内公示年度报告,由县级以上市场监管部门列入经营异常名录,通过企业信用信息公示系统向社会公示,并承担相应的法律责任。去年年报结束后,我们将未按时公示2014年度年报的2000余户市场主体列入了经营异常名录。 二是被列入严重违法企业名单。对被列入经营异常名录满3年仍未履行公示义务的企业,由国务院工商行政管理部门或者省、自治区、直辖市人民政府工商行政管理部门列入严重违法企业名单,并通过企业信用信息公示系统向社会公示。被列入严重违法企业名单的企业法定代表人、负责人,3年内不得担任其他企业的法定代表人、负责人。 三是被列入经营异常名录的市场主体在经营、投融资、取得政府供应土地、进出口、出入境、注册新公司、工程招投标、政府采购、获得荣誉、安全许可、生产许可、从业任职资格、资质审核、政府资金支持等方面,将依法予以限制或禁止,对严重违法失信主体实行市场禁入制度。 去年被列入经营异常名录的企业、个体工商户已经有部分在办理信用卡、贷款、招投标或办理出入境护照、签证时被有关部门拒绝,因此在这里提醒广大经营者,一定要重视年报公示,在6月30日前完成年报公示。
 
提问主题  你们是否有对市场上的桶装纯净水进行检查?
提问网友  张力 提问时间  2016-03-24 16:10:06
提问内容  你们是否有对市场上的桶装纯净水进行检查?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,我局每年都会制定抽检计划,以质量问题易发的热点行业和商品类别为切入点,围绕重点消费领域的食品药品、汽车配件、消防产品、服装鞋帽等重点商品制定抽检计划。2016年已经完成了幼儿园、院校食堂的食品抽检50组,医院、药店等药品经营单位药品抽检30组。去年我们对辖区几家纯净水厂进行过抽检,今后,我们将继续对与市民息息相关的商品进行质量抽检。市民发现有质量安全问题的商品也可以拨打“12331”进行投诉举报。
 
提问主题  我打算开个小火锅店,请问需要办理哪些证件?
提问网友  创业者 提问时间  2016-03-24 15:59:35
提问内容  我打算开个小火锅店,请问需要办理哪些证件?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,开办小火锅店应先到辖区市场监督管理所办理营业执照,取得营业执照后再办理食品经营许可证,取得食品经营许可证后,方可开展经营活动。 申请食品经营提交资料:根据《食品经营许可管理办法》有关规定提交材料: (一)食品经营许可申请书; (二)营业执照或者其他主体资格证明文件复印件; (三)与食品经营相适应的主要设备设施布局、操作流程等文件; (四)食品安全自查、从业人员健康管理、进货查验记录、食品安全事故处置等保证食品安全的规章制度。 利用自动售货设备从事食品销售的,申请人还应当提交自动售货设备的产品合格证明、具体放置地点,经营者名称、住所、联系方式、食品经营许可证的公示方法等材料。 申请人委托他人办理食品经营许可申请的,代理人应当提交授权委托书以及代理人的身份证明文件。 以上材料还需要许可人员到现场按照餐饮操作规范进行现场审核。审核通过后,方可发放许可。
 
提问主题  网购出现了问题,可以到所居住的市场监督所投诉吗?
提问网友  阮令 提问时间  2016-03-24 15:57:18
提问内容  网购出现了问题,可以到所居住的市场监督所投诉吗?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,你反应的问题可以向经营者所在地市场监管部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地市场监管部门投诉。
 
提问主题  哪些新规更加切实的保护了我们消费者的利益?
提问网友  小涛 提问时间  2016-03-24 15:51:11
提问内容  3.15国际消费者权益日刚过去,我这收到宣传材料新修订的《安徽省消费者权益保护条例》正式施行。哪些新规更加切实的保护了我们消费者的利益?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,新修订的《安徽省消费者权益保护条例》于今年的3.15当天正式施行。修改的几大方面有:1、明确具体行政主体与行政职责,。2、充实消费者组织的公益性职责,消费者权益保护委员会发现经营行为侵害消费者合法权益的,可以约谈经营者。3、加大对新消费领域消费者权益保护,例如,明确了养老机构经营者应当与接受服务的老年人或者其代理人签订服务协议等。4、提高了侵害消费者权益的处罚力度,最高可罚十万元。5、对部分消费者反应强烈的侵权行为进行细化规范,例如,对预付费消费的行为,经营者不能正常或者继续提供商品、服务的,应当提前三十日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。此外还有很多的具体内容,大家可以从网上搜索学习,更好的保护自身的合法权益。
 
提问主题  大学毕业准备创业
提问网友  宝宝好苦 提问时间  2016-03-24 15:50:20
提问内容  请问我今年大学毕业,准备开店经营,政府部门对大学生自主创业这方面有什么扶持政策?是否有工商税务方面的优惠政策?国税或者地税减免政策?工商部门的营业执照好办吗?如何办理?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,国家鼓励支持大众创业万众创新,目前办理工商营业执照不收取任何费用,对大学生创业的税收方面的优惠政策,请向税务部门咨询。 个体工商户登记需要办理以下手续:1、申请登记为个体工商户,应当向经营场所所在地登记机关申请注册登记。申请人应当提交登记申请书、身份证明和经营场所证明。个体工商户可以个人经营,也可以家庭经营。2、办理公司营业执照请向市工商局申请办理。
 
提问主题  我们对有问题的商品,应该到哪投诉?
提问网友  云小南 提问时间  2016-03-24 15:34:58
提问内容  我们对购买到的有问题的商品,应该到哪投诉?消协还是工商所?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,如果你购买到有问题的商品,可以到消协或者辖区市场监管所进行投诉,或者拨打12315投诉举报电话。
 
提问主题  组织机构代码证
提问网友  Stone 提问时间  2016-03-24 15:30:42
提问内容  你好,组织机构代码证过期了,听说现在是要换营业执照等三证合一的证件,具体应该要怎样更换,需要到什么部门,要带什么材料??
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,按照国家局的规定,对企业实施三证合一(三证是指:营业执照、组织机构代码证、税务登记证),可以到登记机关办理三证合一的换证手续。“三证合一”登记制度改革设置了过渡期,在2017年底前要完成对企业发放和换发加载统一代码的营业执照。过渡期内未换发的证照可继续使用。对有特殊困难的个别领域,宽延至2020年。 企业(含农民专业合作社)实施“三证合一”,个体工商户暂不实行。 携带三证的正副本原件到登记机关办理三证合一的营业执照。
 
提问主题  超市都规定内衣裤和袜子,不给退换,请问这有什么依据吗?
提问网友  郑成 提问时间  2016-03-24 15:30:31
提问内容  在购买了内衣裤和袜子,没有使用,而且包装完整的情况下,都不给退换,商家这样做有什么依据吗?遇到这种情况,作为消费者的我们应该怎么做?
回复嘉宾  党委书记、局长 徐颖
回复内容  网友你好,超市内的内衣和袜子,不影响二次销售的情况下给予退换,如遇类似情况,可向12315投诉或与辖区市场监督管理所联系。
 
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